10여년간 대한민국 명품 병행수입 시장을 선도해온 ㈜렛츠밀란커머스는 새로운 미션과 비전을 발표하며 고객 중심의 가치를 더욱 강화한다고 밝혔습니다. 


‘명품의 대중화를 통한 유니크한 경험과 행복 제공’

㈜렛츠밀란커머스의 미션(mission)은 ‘명품의 대중화로 고객에게 유니크한 경험과 행복을 제공하는 것’입니다. 이는 단순히 명품을
보다 합리적인 가격에 제공하는 것을 넘어, ‘소비자들이 자신의 가치에 맞는 명품을 더 쉽게 접하고 누릴 수 있도록 새로운 패러다임을 제시’하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

명품의 대중화는 ‘메스티지(mess+tige)’와 같이 누구나 가질 수 있는 대량생산하는 상품을 제공하는 것이 아닙니다. 고객의 개성과 정체성을 중시하는 한편, 가격에 적합한 가치 있는 상품을 제공하는 것이 ‘명품의 대중화’의 본질입니다.

㈜렛츠밀란커머스는 단순한 상품 판매를 넘어 차별화된 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 이를 위해 차별화된 상품을 검증된 해외 부티크로부터 수입하고, 상품의 유통이력을 투명하게 관리하며, 소싱과 판매, 물류, CS 전과정에 전문인력을 운영하고 있습니다.


비전 2027년, 대한민국 No.1 병행수입 기업으로 도약

㈜렛츠밀란커머스는 2027년 600억 원의 매출 달성을 목표로, 대한민국 최고의 병행수입 전산 시스템을 구축하고, 라이선스 프로젝트 3개를 운영하며, CCM(고객중심경영)인증 기업으로서 고객 중심의 경영을 강화할 계획입니다. 이를 위해 지속적인 기술 개발과 서비스 혁신을 추진하며, 고객 신뢰도를 높이는 데 집중할 방침입니다.


핵심 가치! 고객지향, 지속개선, 소통, 주도성

이러한 목표를 달성하기 위해 ㈜렛츠밀란커머스는 ‘고객지향, 지속개선, 소통, 주도성’이라는 4가지 핵심 가치를 내세웁니다. 고객 중심의 운영을 최우선으로 하며, 지속적인 혁신을 통해 서비스를 개선하고, 원활한 커뮤니케이션과 적극적인 실행력을 바탕으로 명품 시장에서 독보적인 위치를 구축해 나갈 예정입니다.

앞으로도 ㈜렛츠밀란커머스는 명품 시장의 새로운 기준을 제시하며, 고객들에게 보다 가치 있는 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.