㈜렛츠밀란커머스 소비자 데이터 활용 공모전 2년 연속 최우수상 수상

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㈜렛츠밀란커머스 소비자 데이터 활용 공모전 2년 연속 최우수상 수상2025.02.18

명품 쇼핑몰, 꼬르소밀라노의 운영사 ㈜렛츠밀란커머스가 지난 2024년 11월 19일 한국소비자원에서 개최한 ‘소비자 데이터 활용 공모전’ 기업 성장 부문에서 2023년에 이어 2년 연속 최우수상을 수상했습니다.
한국소비자원 기업성장응답센터는 매년 중견·중소기업에 소비자 데이터를 분석하여, 그 결과를 기반으로 소비자중심-ESG* 경영 활동에 활용한 사례를 공모 받아 시상하고 있습니다.
㈜렛츠밀란커머스는 고가의 상품을 다루는 명품 병행 수입 시장의 특성을 이해하고 검수 및 발송 과정의 예방 가능한 고객 VOC(고객의 소리, Voice Of Customer)를 관리하였으며 체계적인 제품 검수 과정의 수립 및 운영을 통해 신뢰도와 고객 경험을 지속 개선하고 있으며 이러한 적극적인 활동에 대한 우수 사례로 2년 연속 ‘소비자 데이터 활용 공모전’에서 최우수상을 수상했습니다.
㈜렛츠밀란커머스 김현 대표는 “이번 수상은 명품 병행 수입을 10년 이상 지속하면서 쌓아온 우리의 서비스를 직접 경험한 소비자가 있었기에 가능한 일이었다” 이어 “앞으로도 소비자중심 경영문화를 확산하고 소비자들의 신뢰를 바탕으로 국내 명품 온라인 쇼핑 시장에서 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 기울이도록 하겠다”라고 밝혔습니다.
또한 회사의 핵심 가치인 소비자중심 경영활동을 기반으로 VOC를 개선하고 소비자의 효율 증대 및 권익 증진을 위한 활동을 지속하고 있습니다.

*ESG : 기업의 재무적 요소 이상으로 비재무적 요소인 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 중시하여 기업의 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 추구, 지속 가능한 발전이 가능하다는 경영 이념

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