렛츠밀란커머스

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Let's Milan Commerce Declares Introduction of Consumer-Centered Management in 20222022.11.03

렛츠밀란커머스는 기업의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 후생 증대 기여를 위한 소비자 중심경영(Consumer Centered Management, 이하 CCM)을 위한 선포식을 개최했습니다.

CCM이란, 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 한국소비자원이 운영하고, 공정거래위원회가 인증하는 제도 입니다.

렛츠밀란커머스는 이번 선포식에서 '소비자중심경영 TFT"를 구성하고 조직을 이끌 최고고객책임자(Chief Customer Officer, 이하 CCO)로 김미라 부대표를 임명하였으며, 주요 프로세스를 구축하고 고객 관리 시스템을 개선하는 등 소비자중심경영을 공고히 하는데 보다 힘쓸 예정이라고 밝혔습니다.

김현 대표는 “온라인 명품 병행수입 산업에서 소비자들이 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰받는 기업’이 되기 위해 끊임없이 노력하여 명품의 대중화에 기여하고, CCM이 성공적으로 정착할 수 있도록 적극 동참해 달라"고 당부했습니다.

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